新华社北京3月15日电（记者赵文君）由中国破钞者协会筹商宇宙消协组织共同打造的“宇宙消协机灵315平台”3月15日慎重上线。
据先容，这一平台于2024年3月15日起试运转，一年来累计注册破钞者702786东谈主，入驻见解者42913家，共接收破钞者在线投诉与磋议585387件，其中投诉576911件，已惩处510126件，为破钞者解救经济厌世4.1亿元。
在试运转阶段，平台竣事了流通破钞者在线投诉端口，买通在线妥协、在线长入进程，个案公示等功能。下一步，将要点围绕智能化与共治化栽培，部署DeepSeek竣事面向破钞者的智能问答，优化新增行业公示、指数公示、配合共治等功能。
行业公示和指数公示为本次新上线的功能，通过对见解者在妥协阶段的惩处时效、妥协顺利率以及长入阶段的配合进度、长入顺利率等不同维度进行打分，酿成投诉惩处指数评分、行业排序和见解者画像，通过指数评分定时更新，使每一单投诉齐与见解者的指数评分密切联系，从而倒逼见解者珍爱对待和妥善惩处破钞者投诉，也为破钞者了解见解者投诉惩处情况，有用知情、自主破钞提供数据撑握。
破钞者可通过电脑端网址，或手机端微信、支付宝搜索“消协315”小武艺注册登录平台。注册登录后，可插足“我要投诉”“我要磋议”模块进行在线投诉和磋议，体验消协组织的破钞维权处事。平台还建树“消协帮您查”“消协帮您选”等模块，为破钞者提供企业处事联系面貌、商品比拟历练恶果等信息查询。（完）