新浪科技讯 9 月 25 日晚间音书，2025 京东众人科技探索者大会（JDD）在北京举行开云(中国)Kaiyun·官方网站 - 登录入口，大会认真发布京小智 5.0，定位为电商智能客服行业 Agent 原生欺骗产物，该产物将于 9 月 28 日面向悉数京东中小商家免费怒放。
据先容，京小智 5.0 依托京东 JoyAI 大模子 + 多 Agent 和洽时刻架构，全面重构升级售前导购与全模态智能客服智商，打造笼罩客服、导购、跟单、分析、质检的全链路 Agent 矩阵，将传统被迫应付升级为具备前瞻有策划智商的主动干事，并因循开箱即用的场景化智能体和自主可控的调优计策。
据 5 万家店铺内测数据显露，相较于升级前，京小智 5.0 匡助商家转东说念主工率裁减 28% 以上，用户知足度进步 15% 以上，售前臆想打算摇荡率更完了 37% 以上的增长。（闫妍）
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